to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net internet hizmetimde son 1 aydır her gün sürekli olarak yüksek packet loss ve anlık hız düşüşleri yaşıyorum. Abonelik numaram 5054869’dur. Sorunlar günün her saatinde devam etmekte, belirli bir saat aralığına bağlı kalmaksızın sürekli olarak yaşanmaktadır.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, modem frekans ayarı gibi çözümler uygulandı ancak herhangi bir çözüm sağlanamadı. İlk arıza kaydı bıraktığımda arızanın gece saatlerinde başladığını belirttim, eve gelen teknik ekip ertesi gün öğle saatlerinde, sorun yaşanmadığı bir anda geldi. Hız testi yaptı ve gitti, modem üzerinde herhangi bir kontrol yapmadı. Gece saatlerinde yaşadığım bu kopmalar, modemi kapatıp açtığımda 1-2 saatliğine düzeliyordu, ancak zamanla sürekli hale gelmeye başladı. Bir internet kopması olmadığı, yüksek ping ve packet loss olduğu için uzaktan görüntülenemiyor, 'modeminizde sinyal var, bir sorun gözükmüyor' diyerek arıza kayıtlarım kapatılıp tarafıma ücret yansıtılıyor. Böyle olduğu için bir çözüm bulamıyorum. Eğer kullanıcı kaynaklı bir sorun olduğuna teknik ekip eminse, benimle paylaşın ve sorunu gidereyim. Kendi tarafımda bir sorun olmadığına eminim; birden fazla cihaz ve kablolu-kablosuz denemeler yaptım, sorun çözülemiyor.
Kalıcı olarak arızanın giderilmesini ve gerekirse modem değişikliği yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldan fazladır Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Abone numaram: 1032785897. Hizmetin başladığı ilk günden itibaren sürekli internet kopması yaşıyorum ve bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor. Bu süreçte yaklaşık 40 kez müş...
2 adet evimde Kablo Net internet hizmeti alıyorum. Aylardır sürekli arıza kaydı oluşturuyorum ve sürekli aynı şekilde hayat kalitem düşüyor. Bu kadar kötü bir altyapı ve sistem olamaz. Ben sürekli müşteri hizmetlerini arayıp şikayet talebi mi oluşturmam gerekiyor? Evinize gelip kontrol edeceğiz diyo...
Yaklaşık 4 aydır internet sorunu yaşıyorum. Düzelir diye bir süre bekledim fakat düzelmedi. Bende bir buçuk ay önce Kablo Net'i aradım ve arıza kaydı bıraktım hemen ertesi gün teknik ekipten birisi geldi. Modem de bir parça değiştirdi sinyallerin çok kötü olduğunu internet kutusuna bakmak istediğini...
Kablo Net kullanıcısı olarak 6 yıldır hizmet alıyorum. Ancak son 1 yıldır internet bağlantımda ping yükselmesi, hız düşüşü ve sık sık bağlantı kopması gibi ciddi problemler yaşamaktayım. Bu sorunları defalarca (belki 100'den fazla) 126 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve arıza kaydı ...
1 aydır Kablo Net ile sıkıntı yaşıyorum. Sürekli internet kesintisi ve yavaşlama sorunları yaşıyorum, modeme reset atmaktan yoruldum. Bugün ise 12 saat oldu ve internetim hala yok. Durumu bildirdiğimde bana şöyle bir mesaj attılar: 'Sayın Abonemiz, 33521650 numaralı arıza kaydınız alınmıştır. Arızan...
Yorumlar