to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan İnternet Ve Düşük Hızlar Nedeniyle Abonelik İptali Talebi
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saati bağlantı kopuyor, sağlıklı ve kesintisiz bir şekilde internet kullanamıyorum. Ayrıca yaptığım hız testlerinde çoğu zaman 1–3 Mbps gibi komik derecede düşük hızlar görüyorum, şimdiye kadar alabildiğim en yüksek hız da 60 Mbps oldu.
Modem değişikliği yapılmasına rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıtlar açıldı ancak somut bir çözüm sunulmadı ve bağlantı sorunum aynen devam ediyor.
Bu kadar uzun süredir kesintisiz sorun yaşamama ve tüm teknik yönlendirmelere rağmen çözüm üretilememesine rağmen hâlâ hizmeti kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. 1103301250 numaralı aboneliğimin, tarafıma herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Ekiplerimiz tarafından gerekli işlemler sağlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
T
