to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet paketinizi kullanıyorum. Özellikle akşam saatlerinde çocuklar ders için internete bağlandığında sürekli videolardan kopma yaşıyorlar, ders platformlarından atılıyorlar. Film izlemeye çalıştığımızda ise film herhangi bir yerinde donuyor ve bir daha devam etmiyor. Gün içinde de benzer sorunlar oluyor, yani bağlantı genel olarak istikrarlı çalışmıyor.
Başta tarifem gündüz 50 Mbps, gece 20 Mbps idi. Yaşadığım sorunlar üzerine faturama fark yansıtılarak hızımın gece ve gündüz 50 Mbps’ye çıkacağı söylendi ancak buna rağmen bağlantı ve hız probleminde hiçbir düzelme olmadı. Birkaç kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum, teknik ekip gelip inceleme yaptı ve sorunun modem adaptöründen kaynaklandığını, adaptörü değiştirmem gerektiğini söyledi. Kendi imkanlarımla adaptörü değiştirmeme rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.
Yaklaşık 1 yıldır bu sıkıntıları yaşıyorum ve aldığım hizmeti tam anlamıyla kullanamıyorum. Gaziantep Şahinbey ilçesi Şahintepe Mahallesi’indeki adresimde kullandığım hizmete ait 1082044507 numaralı aboneliğim için, öncelikle bağlantı ve hız problemime kalıcı bir teknik çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu tür teknik denemeler daha önce de yapıldığı halde sorun çözülemediği için, bu kez de kalıcı bir çözüm sağlanamazsa, yaklaşık 1 yıldır verimli şekilde kullanamadığım internet hizmeti karşılığında ödediğim ücretlerin iade edilmesini ve mevcut fiyat değiştirilmeden taahhüt süremin 1 yıl daha uzatılmasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, en kısa sürede gerekli kontrollerin ve düzeltmelerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında ev taşıma sürecimde nakil işlemi yapıldı. Daha önce kullandığım paketin fiyatı bu süreçte yükseltildi, ancak buna rağmen günlerdir internet ve TV hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Ne tarafıma geri dönüş yapılıyor ne de ben aradığımda kalıcı bir çözüm...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Hız testlerinde tarayıcı üzerinde yaklaşık 48 Mbps görülmesine rağmen internette neredeyse hiçbir şey yapamıyorum. Film veya dizi izlemeye çalıştığımda yayın 2 saniyede bir donuyor, bu nedenle inte...
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Aylardır internetimde ara ara hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyordum, son 5 gündür ise hız çok düşük ve neredeyse her 10 dakikada bir bağlantı kopması kesintisiz şekilde devam ediyor. İnterneti sağlıklı şekilde kullanama...
TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım internet hizmeti 6 Kasım’dan beri Gaziantep 60. Yıl Mahallesi’ndeki adresimde neredeyse her gün kesintili ve kullanılamaz durumda. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi, bağlantım düzelmedi. Yaşadığım tüm bu sorunlara rağmen ...
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2,5 ay boyunca sürekli olarak internet bağlantı kopması yaşadım. Sorunun kaynağı olarak binamızdaki cihazın ve gelen kablonun bozuk olduğu tespit edildi ve cihaz değişimi yapıldı. Ancak bu süreçte, 2,5 ay boyunca ayıplı internet hizme...
Yorumlar