Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Kesinti Ve Kapsama Problemi

TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Kesinti Ve Kapsama Problemi
profile
31 Mart 09:40
11

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Hız testlerinde tarayıcı üzerinde yaklaşık 48 Mbps görülmesine rağmen internette neredeyse hiçbir şey yapamıyorum. Film veya dizi izlemeye çalıştığımda yayın 2 saniyede bir donuyor, bu nedenle interneti verimli kullanamıyorum.

Modemin yanında bile zaman zaman sorun yaşarken, modemin olduğu odadan sadece 3 metre uzaklaştığımda çekim neredeyse tamamen gidiyor. Kurulum yapılırken “hiçbir sorun yaşamazsınız” denmesine rağmen ev içinde kapsama alanı çok dar ve bağlantı kalitesi son derece yetersiz. Gaziantep Şahinbey Beyazlar Mahallesi’indeki adresimde bu sıkıntı artık sürekli hale geldi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde çağrı kaydı oluşturulduğu söylenmesine rağmen 1–2 aydan fazla süredir ne arayan var ne gelen giden. Teknik ekipten kimse adrese gelmedi, sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Bu durumda kullanamadığım bir internet için her ay boşuna fatura ödemiş oluyorum.

TÜRKSAT Kablo Net’e ait 5370****74 numaralı aboneliğim için, ev içinde internetin her odada çekebileceği şekilde kapsama alanının iyileştirilmesini, kesintisiz film ve dizi izleyebileceğim stabil bir bağlantı sağlanmasını ve teknik ekibin en kısa sürede adrese gelerek sorunu yerinde tespit edip kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin ve kullanamadığım hizmete rağmen alınan ücretlerin de incelenmesini istiyorum.

31 Mart 10:01 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ağustos 2025 17:34
1.262

Artan Ücret Ve Vaad Edilen Hızın Sağlanmaması

profile
11 Şubat 13:31
626
artan-ucret-ve-vaad-edilen-hizin-saglanmamasi-1.jpg

profile
06 Ağustos 2025 19:56
648

Yetersiz İnternet Hizmeti Ve Yüksek Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet

profile
21 Aralık 2025 15:43
684
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Gaziantep Şahinbey'de 100 Mbps İnternet Hız Düşüklüğü Sürekli Sorunu Ve Çözüm Talebi

profile
20 Şubat 18:43
448
gaziantep-sahinbeyde-100-mbps-internet-hiz-dusuklugu-surekli-sorunu-ve-cozum-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri