Sözleşme Sonrası Haksız Faturalar Ve Modem İadesi İşleminin İptali Talebi

Mart 2026’da TÜRKSAT ile olan internet aboneliğimi sonlandırarak başka bir firmaya geçtim. Sözleşmem bitmesine rağmen Nisan 2026 döneminde tarafıma 1.500 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Bu faturanın mart ayıyla ilgili olduğunu düşünerek iyi niyetle ödemesini yaptım.

Ancak bunun hemen ardından Mayıs 2026 için bu kez 4.500 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. Abonelik sözleşmem bittiği ayda, tarafıma verilen modemi DHL Kargo ile 173794980072 takip numarasıyla TÜRKSAT’a geri gönderdim ve teslim edildiği görünüyor. Buna rağmen halen tarafıma yüksek tutarlı faturalar kesilmekte ve bunları ödemem yönünde SMS’ler gönderilmektedir.

Sözleşmemin sonlandırılmasına ve modemi iade etmiş olmama rağmen bu faturaların hangi hizmete ait olduğu açıklanmamış durumdadır ve bu faturaları ödemem için herhangi bir gerekçe görmüyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise çalışanlar “tamam, peki” deyip telefonu kapatıyor, somut hiçbir aksiyon alınmıyor, detaylı bir açıklama da yapılmıyor.

Mart 2026 sonrası kesilen tüm haksız faturaların iptal edilmesini, modem iadesinin sistemde net şekilde işlenmesini ve tarafıma neden böyle bir borç çıkarıldığına dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.