to read complaints and reviews, or file yours.Şişli'de 50 Defa Arama Sonrası Çözülmeyen İnternet Kesintisi
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve İstanbul Şişli'deki adresimde 19.09.2026 tarihinden bu yana hiç internete giremiyorum. Evdeki tüm cihazlarda bağlantı tamamen yok ve hizmetten hiç faydalanamıyoruz.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 50 kez aradım; ancak her seferinde sadece oyalanıp herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Bir defa teknik servis yönlendirdi; gelen ekip modemde problem olduğunu söyleyip ertesi gün modemi değiştirmek için tekrar geleceklerini belirtti. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, modem değişimi için kimse gelmedi ve sonrasında teknik servise de ulaşamaz hale geldik.
Uzun süredir tamamen internetsiz kaldığım bu mağduriyetimin giderilmesini, arızanın acilen çözülmesini, gerekiyorsa modemimin gerçekten değiştirilmesini ve kullanamadığım süreler için faturama yansıtılan ücretler konusunda da tarafıma hakkaniyetli bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
