Sık Kopan İnternet Ve Şikayet Kaydı Açamama Nedeniyle Sağlayıcı Değişikliği Tehdidi

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimde sık sık kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım ara ara sürekli gidip geliyor, istikrarlı bir hizmet alamıyorum. Son olarak dün gece saat 23.00 civarında evime geldiğimde internet tamamen gitmişti ve o saatten bu yana Samsun İlkadım’daki adresimde hiç internet yok.

Yaşadığım bu kesinti için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez de sistemlerinde sorun olduğu, ekranlarının çalışmadığı ve bu nedenle şikayet kaydı dahi oluşturamadıkları söylendi. Yani hem internetim yok hem de resmi bir arıza kaydı bile açılamıyor, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Üyeliğime kayıtlı telefon numaram 0545********00’dır.

Sürekli yaşanan bu kopmalar ve dünden beri devam eden kesinti nedeniyle artık farklı bir internet sağlayıcısına geçme aşamasına geldim. TÜRKSAT Kablo Net’in bu sorunu acil şekilde kalıcı olarak çözmesini, istikrarlı bir internet hizmeti sunmasını; aksi takdirde internet hizmetimi başka bir sağlayıcıya taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.