to read complaints and reviews, or file yours.Samsun’da TÜRKSAT Kablo İnternetinde Sürekli Kopma Ve Çözüm Talebi
Samsun’da TÜRKSAT Kablo İnternet aboneliğimi 8 Nisan tarihinde başlattım. İlk bir ay boyunca hiçbir sorun yaşamazken, son 10 gündür internet bağlantımda sık sık ve artarak devam eden kopmalar oluyor. İnternet sürekli gidip geliyor, bu nedenle ne çalışabiliyorum ne de günlük işlerimi sağlıklı şekilde halledebiliyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, sonrasında Türk Telekom ekipleri beni telefonla aradı ve sadece modemi açıp kapatmam söylendi. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen kopma sorunu düzelmedi, bağlantıdaki istikrarsızlık devam ediyor ve sorun kalıcı olarak giderilmedi.
TÜRKSAT’ın internet bağlantımı kalıcı olarak düzeltmesini, gerekli teknik inceleme ve onarımların yapılarak bu kopmaların tamamen sona erdirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
