to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Kurulum Gelmedi, Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik
TÜRKSAT Kablo Net’ten 1000 Mbps 4’ü bir arada paketini satın aldım. Kurulum için önce çarşamba günü 13.00–15.00 saatleri arasında geleceğini söyleyerek beni evde beklettiler, ancak gelen olmadı. Daha sonra bugün için de “gün içinde geleceğiz” denildi, yine tüm gün evde olmama rağmen ne arayan ne gelen oldu.
Durumu öğrenmek için iletişime geçtiğimde ise sadece “biz bir şey yapamıyoruz, mesaj bekleyin” şeklinde dönüş aldım. Her seferinde gelmeden 1 saat önce aranacağım söylenmesine rağmen bu arama da hiç yapılmadı.
İnternet kurulumumun artık net bir tarih ve saat verilerek en kısa sürede yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybının dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
