to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulum Randevusu 4 Gün Gecikti, Zamanım Boşa Harcandı
TÜRKSAT Kablo Net’ten 1000 Mbps paket için yeni kurulum başvurusu yaptım, ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi. Bu 4 gün boyunca verilen randevulara güvenerek evde bekledim, işe gidemeyip tüm planlarımı erteledim ve buna rağmen hiçbir ekip gelmedi; zamanımı resmen boşa harcadılar.
Müşteri hizmetlerinden randevu verilmesine ve birkaç kez aranıp ekiplerin geleceğine dair bilgi verilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Her aradığımda beklemem gerektiği, ekiplerin geleceği söylendi; fakat İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime kurulum yapılmadığı için internet hizmetini hiç kullanamıyorum.
TÜRKSAT’tan, randevu ve verilen sözler daha fazla ertelenmeden, en kısa sürede adresime ekip gönderilerek kurulumun acilen tamamlanmasını, kaybettiğim zamanın ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, gerekli görülüyorsa uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Bir de3 gündür dalga geçer gibi aboneye ulaşılamamıştır diye SMS geliyor
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Kaç gün oldu ne gelen var ne giden sizi seçtiğime pişman ettiniz
