Kurulum Hatası Ve Ekip Gelmemesi Nedeniyle İnternetsiz Kalan Müşteri

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. 29 Ağustos tarihinde kurulum için ekipler eve geldi ancak kurulum sırasında hata oluştu ve işlem yarıda kaldı. O günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum.

Kurulumun tamamlanmaması üzerine üç kez arıza kaydı açıldı ve her seferinde en geç 5 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Buna rağmen günler geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, ne gelen oldu ne de geri dönüş yapan. Boşuna fatura ödeyen, internetsiz bırakılan bir müşteri durumuna düştüm.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde arızanın ekiplere iletildiği, ekiplerin eve geleceği söylendi ancak bu sözler yerine getirilmedi. Sürekli oyalanıyorum ama sorun çözülmüyor.

Abonelik numaram 1042450713’tür. Kurulumun bir an önce tamamlanmasını, internet hizmetimin aktif edilmesini ve internetsiz kaldığım süre için faturamda gerekli indirim ya da iadenin yapılmasını talep ediyorum.