to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net üzerinden aldığım Özel Devre 100-20 (Fiber) internet hizmetinde, tarafıma verilen Netmaster İnfinity 401 model modem kaynaklı ciddi performans sorunları yaşamaktayım. Yaklaşık 1 aydan fazla ve uzun süredir, Türkiye lokasyonlu sunucularda dahi ping değerim 30 MS’nin altına düşmemekte ve ayrıca yurt dışı sunucularında 80-100 MS arasında değişmektedir. Bu durum, hem mevcut altyapı hem de 100 Mbps hızındaki paketim göz önüne alındığında kabul edilemez bir seviyededir. Daha önce farklı modemlerle ve aynı sağlayıcıda daha düşük gecikme süreleri elde etmiştim.
Bu problem sürekli olarak yaşanmakta ve internet kullanım kalitemi ciddi şekilde düşürmektedir. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve teknik ekip yönlendirilmedi. Manisa/Şehzadeler adresinde, taahhütlü abone olarak aylık 570 TL ödeme yapıyorum.
Talebim; mevcut modemimin daha güncel ve stabil bir modemle değiştirilmesi, ya da modem firmware güncellemesi ve teknik konfigürasyonun yeniden yapılandırılmasıdır. Gerekirse teknik ekip yönlendirilerek yerinde inceleme yapılmasını da kabul ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Konu: Netmaster İnfinity 401 Modem Kaynaklı Performans Sorunları hakkında Sayın Yetkili, TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında tarafıma temin edi...
Yaklaşık 8 aydır Kablo Net abonesiyim ancak aldığım hizmetten bir nebze bile memnun değilim. İlk kurulumda kurulan modem kronik hatalı çıktığı için interneti kullanamayacak duruma geldim ve modem değişiklik talebi oluşturdum. Netmaster marka bir modem takıldı ve Hong Kong marka modemin yenisi geldiğ...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Sınırsız paket abonesiyim. Evimde kullandığım İnfinity 401 model modem ile ilgili olarak, ev içinde Wi-Fi sinyalinin çok zayıf olması nedeniyle daha yüksek kapasiteli ve verimli bir modem talebinde bulundum. Ancak bugün evime getirilen yeni modem, mevcut kullandığım modell...
Yorumlar