to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Mart ayından beri Kablo Net internet abonesiyim. Aboneliğim başladığından bu yana özellikle Apple cihazlarda bağlantı kopması ve internet hızında ciddi düşüşler yaşıyorum. Alt yapım 200/20 Mbps download/upload hızlarını desteklemesine rağmen, bu hızlardan faydalanamıyorum. İlginç bir şekilde, yeni bir müşteri gibi başvuru yaptığımda bu hızlardan yararlanabiliyorum, fakat mevcut aboneliğimde aynı performansı alamıyorum.
Kullandığım Netmaster İnfinity 401 modem ile sık sık kopma, bağlantı sorunları ve hız düşüklüğü meydana geliyor. Son 2 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde farklı bir temsilciyle karşılaştım ve her biri farklı bir çözüm önerdi. Bir temsilci modemimin en fazla 50 Mbps desteklediğini ve modem değişimi gerektiğini söyledi, diğeri ise bunun paketimle ilgili olduğunu ve teknik servisin gelip bakması gerektiğini belirtti. Bugün görüştüğüm başka bir temsilci ise, modem veya paketle ilgili bir sorun olmadığını, yeni sözleşme döneminde başka bir tarifeye geçtiğimde sorunun çözüleceğini söyledi. Ancak yaşadığım sorun paketle ilgili değil; modem eski ve özellikle Apple cihazlarda bağlantı kopması ve hız problemi devam ediyor.
Benim beklentim, tecrübe ettiğim ve sorunsuz çalışan, hem 200/20 Mbps destekleyen hem de Apple cihazlarla uyumlu olan H&D NE1611C model modem ile değişim yapılmasıdır. Sorunun çözülmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Abone Numaram: 1111246211
Adres: İstiklal Mah. M****** K**** A****** Cad. Demirali Apt. No:126/14 Odunpazarı/Eskişehir
50 Mbps yükleme hızı olan internet paketi kullanıyorum. Ancak sürekli internetim çok yavaş, hız testi yaptığımda yükleme hızı 3 civarı çıkıyor. Müşter...
Kablo Net’e geçtiğim günden beri sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Kurulum sırasında yanlış modemle işlem yapılmış ve bana verilen Netmaster Infinity401 modem, satın aldığım 100 Mbit hız için yeterli desteği sağlamıyor. Bu yüzden internetim sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyoru...
Kablo Net 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Mart 2025’ten bu yana, özellikle akşam saatlerinde neredeyse her gün sürekli bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir çözüm sağlanmadı. Her seferinde modem kaynaklı olduğu söylenip, yeni modem almam gerektiği ima...
Yorumlar