to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisi Telefonu Keserek Saygısız Davrandı
29.03.2026 tarihinde saat 13:08 civarında TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerinden 0850 806 60 60 numaralı hat üzerinden adının B**** olduğunu söyleyen temsilci tarafından arandım. Hem aranıp hem neden hatta bekletildiğimi sordum. Direk müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Sonrasında aynı gün 13:10 civarında 5422****54 numaralı telefonumdan ben aradım. Yine aynı müşteri temsilcisine denk geldim ve telefonu neden yüzüme kapattığını sordum anında 2. Kez telefonu yüzüme kapattı. Hak etmediğim halde saygısız bir tutumla karşılaştığımı düşünüyorum.
Yeni abonelik sürecimle ilgili bilgi almaya çalışırken, hiçbir hakaret ya da uygunsuz söz kullanmadığım halde görüşmenin bu şekilde sonlandırılması beni hem şaşırttı hem de kuruma olan güvenimi zedeledi. Müşteri hizmetlerinden, özellikle yeni abonelik sürecinde, daha dikkatli ve özenli davranmalarını beklerken tam tersi bir deneyim yaşadım.
İlgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çağrı kayıtlarının dinlenmesini ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Ayrıca yapmış olduğunuz başvuruya istinaden kurulum sürecinin hızlandırılması adına ilgili birimlere bilgi iletilmiştir. Kurulum süreci tarafımızdan özellikle takip edilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 0 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sonrasında arayan ilgilenen sorumlu arkadaşlara teşekkür ederim.
