to read complaints and reviews, or file yours.Modemi İade Ettim Faturada Haksız 4500 TL Kesinti
Kablo Net aboneliğimi 19 Nisan’da iptal ettim ve aboneliğim kapsamında teslim aldığım modemi, tanınan iade süresi içinde kargo ile geri gönderdim. Sistem üzerinden yaptığım kontrolde, modemin 02.05.2026 tarihinde Tümsan teslimat biriminden Fi** Ka** isimli personel tarafından teslim alındığını gördüm. Buna rağmen son faturama 4.500 TL modem ücreti yansıtıldığını fark ettim.
Modemi kargo ile gönderirken elimde kargo takip numarası ve teslimata ilişkin bilgiler bulunuyor. Buna rağmen tarafıma haksız şekilde modem bedeli yansıtılması nedeniyle Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım; hizmet numaram 1042418717 üzerinden şikayet kaydı oluşturuldu, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Teslim edildiği kayıtlı olan modem için benden tahsil edilmek istenen 4.500 TL modem ücretinin iptal edilmesini ve faturamın doğru şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
