to read complaints and reviews, or file yours.Modem Nakli Ve Kablo TV Kurulumunda Sürekli Erteleme Ve Belirsiz Zaman
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps abonesiyim. 19 Ekim tarihinde evimde tadilat olduğu için modemimin odalar arasında nakli ve Kablo TV kurulumu yapılması için çağrı merkezi üzerinden talepte bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne modem nakli ne de Kablo TV kurulumu için herhangi bir işlem yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda en fazla beş iş günü içinde işlemin tamamlanacağı söylendi, fakat bugün geldiğimiz noktada artık herhangi bir süre veremeyeceklerini ilettiler. Hâlihazırda taahhüdüm devam ediyor olmasına rağmen, talep ettiğim hizmetin kurulumu yapılmıyor.
Modem nakli ve Kablo TV kurulum talebimin acilen yerine getirilmesini, net bir zaman verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
