to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Kalma Ve Modem Değişimi İçin Acil Müdahale Talebi
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps ev interneti abonesiyim. 26.09.2026 tarihinde binamıza fiber internet altyapısı geldiği için kullandığım mevcut Kablo Net hattı iptal oldu ve o tarihten itibaren evimde hiç internet hizmeti alamadım. İnternetin yeniden aktif olabilmesi için modem değişimi gerektiği söylendi ancak bu işlem bir türlü yapılmadı.
Modem dönüşümü için çağrı merkezi üzerinden toplam 8 kez arama yaptım. Her aradığımda kaydınız alındı denmesine rağmen, sistemde kayıt tarihimin 02.10.2026 olarak göründüğünü öğrendim. 26.09.2026’dan itibaren yaklaşık 10 gündür internetsiz kaldık ve hala modem değişimi için ne gelen var ne de somut bir işlem yapılıyor.
Modem değişiminin acilen gerçekleştirilmesini ve internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu şekilde hizmet alamadığım bir abonelik için cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesini ve taahhüdümün iptal edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
