to read complaints and reviews, or file yours.Modem İadesi Reddedildi, 4.500 TL Ücret İptali Gerekiyor
TÜRKSAT Kablo Net fiber aboneliğim sırasında Türk Telekom’a ait olan modemi zamanında iade etmediğim gerekçesiyle Haziran ayı faturama yaklaşık 4.500 TL modem bedeli yansıtılmıştır. Bu tutarı fark ettikten sonra Zonguldak Ereğli’deki ilgili birim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modemi artık geri alamayacaklarını, yani iade kabul etmediklerini ilettiler.
Ben ise Türk Telekom’a ait bu modemi TÜRKSAT’ın belirleyeceği şekilde teslim edip, faturama yansıtılan bu modem ücretinin iptal edilmesini ve haksız gördüğüm bu bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Modemi teslim etmeye hazırım ve bu konunun mağduriyet oluşturmayacak şekilde çözülmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Yardımcı olmanızı bekliyorum
Sayın Müşterimiz, Modeminizi aşağıda belirtilen kargo kodu ile sürat kargo üzerinden kargolamnızı ve işlem sonrası gönderi numaranızı bu bölümden bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. Süreç tarafımızdan takip edilecektir. Sürat Kargo İade Gönderim Anlaşma Kodu: 1547771976 Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim
Sonuçlanmadı hala
Sayın Müşterimiz, Konu tarafımızdan takip edilmektedir. İlgili birimlerden yanıt beklenmektedir. İşlemleriniz tamamlandığında sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Tamamdır
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Cihaz iadeniz sistemlere işlenmiş ve faturanız düzenlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Çok teşekkür ederim ilginiz alakanız için
Çok teşekkürler ilginiz alakanız için
Çok teşekkürler ilginiz için
