to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi sonlandırma sürecinde modem iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Modemi kasım ayının başında MNG Kargo ile iade etmeye çalıştım; ancak kargo firması modemi kabul etmedi. Bu sırada yeni bağlanan internetimde de sorun yaşadığım için (ki bu tamamen TÜRKSAT'ın kendi hatasıdır, 2 hafta internetim yoktu) süreç aksadı ve modem iadesi gecikmiş oldu.
Tüm bu durumun sonunda tarafıma 3.868 TL tutarında bir borç yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaşanan durumu ve MNG Kargo’nun modemi kabul etmediğini detaylıca anlattığım halde, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve bu tutarı “ödemek zorundasınız” denilerek kesin bir dille iletildi. Yaklaşık 2 aydır bu konuyla uğraşıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor.
MNG Kargo’nun modemi kabul etmemesi ve yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle geciken iadenin faturası bana çıkarılmış durumdadır. Bu nedenle, haksız olarak yansıtılan 3.868 TL borcun iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci 28 Eylül’de çıkış işlemi yaparsam herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimi açıkça belirtti. Ben de abonelik iptalimi bu tarihte gerçekleştirdim ve benden istenen modemi, eski adıyla...
3 ay önce iptal ettirdiğim aboneliğime ait modemi kutu halinde, TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerinin bana vermiş olduğu kargo numarası ile MNG Kargo'ya teslim ettim. Normal süreçte kargo teslim edildi, ama ne hikmetse TÜRKSAT Kablo Net bana modem ücreti çıkarmış ve avukata vermiş. MNG Kargo ile g...
TÜRKSAT Kablo TV iptal işlemi sonrası 2 gün içinde modemimi kargoya vermeme rağmen faturama modem ücreti yansıtıldı. Arayıp durumu düzeltmeye çalışıyorum ama müşteri temsilcileri yardımcı olmuyor. Elimde modemi iade ettiğime dair kargo kodu, tarihi ve saati duruyor. Fotoğrafını mail ile ilettim yine...
Yorumlar