to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde 1219954719 başvuru numarası ile TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV aboneliği başvurusunda bulundum. 12.02.2026 Perşembe günü Yalova Çiftlikköy’de adresime gelinerek cihaz kurulumu yapıldı ancak kurulumun gerçekleştirildiği andan itibaren hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamadım.
Bu tarihten sonra defalarca kez arıza kaydı açtırdım. 14.02.2026 tarihi için teknik ekip tarafından aranarak randevu oluşturuldu fakat belirtilen günde evime herhangi bir ekip gelmedi, hiçbir müdahale yapılmadı. O günden itibaren neredeyse her gün, bazı günler ise günde iki kez müşteri temsilcileri aracılığıyla şikayet ve arıza kayıtlarımı firmaya ilettim. 18.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ sorun çözülmedi ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Bugün aboneliğimi sonlandırmak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettiğimde, teknik destek verilmemesine ve hizmeti hiç kullanamamama rağmen 1500 TL cayma bedeli ve fatura yansıtılacağı söylendi. Bunu kabul etmeyerek, hiçbir şekilde faydalanamadığım aboneliğimin ekstra ücret çıkarılmadan kapatılmasını talep ettim ancak sonuç alamadım. Son olarak, en geç on gün içinde sonuçlanacağı belirtilen bir şikayet kaydı daha oluşturuldu ve olumlu değerlendirilmesi halinde cayma bedeli ve fatura kesilmeden kapatma yapılacağı söylendi.
Kurulumdan bu yana internet hizmetini hiç kullanamamama rağmen mağdur edilmek istemiyorum. Aboneliğimin, cayma bedeli ve herhangi bir fatura çıkartılmadan, bir an önce iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
07.12.2025 tarihinde TÜRKSAT üzerinden yeni bir internet aboneliği başlattım ve hizmet numaram 1111257157 olarak tanımlandı. Kurulum için ekip arkadaşlarınız adrese geldi ve işlemleri tamamladı. Ancak aynı günün akşamında internet hizmeti bir türlü çalışmadı, bağlantı alamadım. Bunun üzerine müşter...
TÜRKSAT Kablo Net firmasına 29.01.2026 tarihinde 100 Mbps hızındaki internet aboneliğimin nakli için başvuruda bulundum. 1960002448 numaralı aboneliğimin nakil işlemi için başvurdum ve sonrasında yeni abonelik numaram 1960002619 olarak oluşturuldu. Başvuruyu telefondan yaptığımda, ekiplerin en kısa ...
TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV aboneliğim kapsamında 05.02.2026 tarihinde saat 16:00’dan itibaren evimde ne internet ne de televizyon hizmeti alabiliyorum. Bu yazıyı yazdığım ana kadar 40 saati aşkın süredir tamamen hizmet dışı durumdayım ve buna rağmen faturama gün işlemeye devam ediyor. Yaşadığım ...
Yorumlar