to read complaints and reviews, or file yours.Konya Selçuklu’da TÜRKSAT İnternet Ve TV Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Bilgi Eksikliği
Konya Selçuklu Bosna Hersek Mahallesi’nde TÜRKSAT internet TV hizmeti kullanıyorum. 8 Kasım’dan bu yana hem internetimde hem de televizyonda sürekli kesinti ve bağlantı sorunları yaşıyorum, üç gündür hizmetten neredeyse hiç yararlanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak arızanın sebebi, ne zaman çözüleceği veya bölgede çalışma olup olmadığı konusunda tarafıma net hiçbir bilgi verilmedi. Modem ve cihaz üzerindeki ışıklarda da hata uyarıları görüyorum ama buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem söylendi.
Hem internet hem TV hizmetini kullanamadığım için mağdur durumdayım. Yaşanan aksaklığın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, tarafıma süreç ve yapılan çalışmalar hakkında açık bir şekilde bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. En azından ulaşabileceğim, konuyla gerçekten ilgilenen bir yetkili muhatap talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37526650 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
