to read complaints and reviews, or file yours.Konya Selçuklu’da TÜRKSAT Kablo Net İnternet Ve Televizyon Kesintisi
Yaklaşık 30 saattir Konya Selçuklu ilçesi Sancak Mahallesi’nde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim ve televizyon hattım çalışmıyor; her aradığımda sadece arızanın giderilmeye çalışıldığı cevabını alıyorum. Bu kadar uzun süreli bir kesintinin yaşanması günlük işlerimi ve televizyon kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Bu kesintinin bir an önce giderilmesini, bölgedeki arızanın nedeninin tarafıma net olarak açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyet için uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorun giderilmiştir. Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37281439 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Biraz gecikmeli oldu yine de teşekkür ederiz.
TÜRKSAT Kablo Net müşteri temsilcisi bizim mağduriyet durumumuz ne zaman bitecek internet üzerinden çalışıyorum. Her müşteri temsilcisini aradığımda efendim ekranım acımıyor lütfen birkaç saat sonra arayın yardımcı olalım kelimelerinden gerçekten sıkıldık artık. Bu bölgesel sorun ne ise önceden abone sahiplerine bir mesaj dahi gönderemediniz mi? En azından bu kadar mağdur insan ona göre çözüm aramasını yapardı. Sizden arama ya da bu mesaja cevap bekliyorum TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetleri