to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT'ta Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Çözüm Beklentisi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliği kullanıyorum. Son bir haftadır Konya Meram’da özellikle akşam saatlerinde neredeyse sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet gittiğinde hem internet hem Kablo TV hizmeti aynı anda kesiliyor ve hizmetten faydalanamaz hale geliyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “genel arıza var” denilerek geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. TÜRKSAT ekipleri birkaç defa eve gelip bağlantıları kontrol ettiler ancak sorun kalıcı olarak giderilmedi, kesintiler devam ediyor ve artık bu durum gerçekten bıktırdı.
Yaşadığım bu sürekli kesinti ve hizmet alamama durumu nedeniyle, öncelikle arızanın kalıcı olarak giderilmesini, bağlantı sorununun detaylı şekilde incelenip çözülmesini istiyorum. Ayrıca bu süre boyunca düzgün kullanamadığım internet ve TV hizmeti için faturama iade veya indirim şeklinde gerekli ücret düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
