to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili İnternet Ve Bozuk TV Yayını İçin Kalıcı Çözüm Talebi
Yaklaşık 6–7 yıldır TÜRKSAT Kablo TV ve internet müşterisiyim, abonelik numaram 1032737998’dir. Yaklaşık bir haftadır internet bağlantım sürekli kopuyor, saatlerce geri gelmiyor ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum. Aynı zamanda televizyonda da sürekli karıncalanma sorunu yaşıyorum, yayın sağlıklı bir şekilde izlenemiyor.
Bu sorunlar için müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “Hallediyoruz” denilmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı ve problem devam ediyor. Özellikle İstanbul Maltepe Bağlarbaşı Mahallesi’indeki adresimde bu sorunları yaşamaktayım.
Yaşadığım bu kesintiler ve TV görüntü problemi nedeniyle, öncelikle internet ve TV hattımdaki arızanın kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım internet paketleri ve alamadığım hizmet için faturalandırılmamayı, ilgili dönem faturalarında gerekli düşüşlerin yapılmasını istiyorum. Eğer sorun bu şekilde devam ederse, hiçbir cayma bedeli ödemeden aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
