to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve TV Kesintisi: Çalışma Ve Eğitim Aksadı, Acil Çözüm Ve İndirim Talebi
TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim. İstanbul Maltepe Altıntepe Mahallesi Çayır Sokak’taki adresimde 4 gündür hem internet hem de TV hizmetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu durum nedeniyle hem ben evden çalışırken ciddi sıkıntı yaşıyorum hem de çocuklarım derslerini çalışamıyor, eğitimleri olumsuz etkileniyor. Ayrıca bu süreçte TV hiç izleyemedik ve mecburen mobil internet kullandığımız için telefonlarımızdaki internet paketleri de tamamen bitti.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, her seferinde sadece sürecin devam ettiğini ve beklemem gerektiğini söylüyorlar, ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve arıza hâlâ giderilmedi. Aylık yaklaşık 930 TL ödediğim bir hizmetten günlerdir yararlanamıyorum.
Arızanın artık daha fazla geciktirilmeden acilen giderilmesini ve internetsiz kaldığım bu süre için faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram: 1032751867.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Arıza devam ediyor tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum, böyle beklemek çok sinir bozucu
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Uzun uğraşlar sonucu arıza giderilmiştir. Bayram tatilinin de araya girmesi sürecin uzamasında etkili oldu. Bayram sonrası ilk iş günü arızayı giderdiler. Teşekkür ederim
