to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Kesintiler Nedeniyle TÜRKSAT Kablo Net Aboneliğinin İptali Talebi
Yıllardır TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliği kullanıyorum; ancak bağlantı sorunum bir türlü çözülemedi. Sürekli kesintiler yaşıyorum, özellikle son üç ayda haftada iki gün boyunca internet tamamen yok ve bağlantı gelmiyor. Çoğu zaman internet gittiğinde iki gün boyunca hiç gelmediği oluyor ve artık sabrımın sonuna gelmiş durumdayım.
Yaşadığım her sorunda müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bölgede arıza olduğu söyleniyor; fakat bu durum kronik hâle geldiği için benim için kabul edilebilir olmaktan çıktı. Aynı mahallede bulunan mağazamda TTNET, atölyemde ise TurkNet kullanıyorum ve bu diğer altyapılarda hiçbir sorun yaşamazken sadece TÜRKSAT Kablo Net bağlantısında bu denli sık ve uzun kesintiler oluyor.
İstanbul Pendik Batı Mahallesi’ndeki adresimde kullandığım 1032871182 numaralı aboneliğimin, yaşadığım sürekli kesintiler ve uzun süredir çözülemeyen hizmet sorunları nedeniyle, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Sağlıklı ve kesintisiz hizmet alamadığım bir abonelik için cayma bedeli ödemek istemiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
