to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili İnternet Nedeniyle Taahhüt Ücreti Ödemeden Abonelik İptali Talebi
Uzun süredir Kablo Net 50 Mbps internet kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca internet kesiliyor, istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, teknik ekip de 1–2 kere eve geldi ancak sorun kalıcı olarak hiçbir şekilde çözülmedi. Her aradığımda sadece arıza kaydı oluşturduklarını söyleyip geçiştiriyorlar, sürekli aynı cümleleri duyuyorum fakat bağlantı problemleri aynen devam ediyor.
Artık bu durumdan çok bunaldığım için hizmeti iptal etmek istiyorum ancak üzerimde taahhüt bulunduğu için mağdur olmak istemiyorum. Sürekli kopan ve sağlıklı kullanamadığım bir hizmet için taahhüt ücreti ödemeden aboneliğimin sonlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
