to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Melikgazi’de TÜRKSAT Kablo Net İnternet Kesintileri İşimi Engelliyor
Kayseri Melikgazi’de TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Bir süredir internet hizmetinde sık sık kesinti yaşıyorum ve bu durum artık işimi yapamayacak noktaya getirdi. Özellikle dün yaklaşık 4 saat, bugün de sabah saatlerinden itibaren 1 saate yakın süredir internetim tamamen yok. Modeme ve bağlantıya dair yaptığım kontrollerde cihazlarım ağa bağlı görünmesine rağmen “internet yok” uyarısı alıyorum.
Bu kesintiler çalışma düzenimi doğrudan etkiliyor, uzaktan çalıştığım için toplantılarıma ve işlerime bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını aramayı denedim ancak ulaşamadığım için sorunu kuruma bildirme imkanım da olmadı.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, yaşadığım bölgede devam eden bu kesintilerin nedeninin açıklanmasını, bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve uzun süredir yaşadığım hizmet aksamasına yönelik mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için ilgili hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
