to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'ten Kesintili İnternet, Çözüm Sunulamıyor Ve İptal Talebi
Nisan ayında Kablo Net internet hizmeti bağlattık ancak ilk günden beri evimizde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyoruz. Evimiz küçük olmasına rağmen modemin hemen yanında bile bağlantı sorunu yaşıyoruz. Ne televizyonumuzu ne telefonlarımızı ne de diğer cihazlarımızı internete istikrarlı bir şekilde bağlayamıyoruz. Son iki gündür ise internet tamamen gitti ve hiç hizmet alamıyoruz.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve destek talebi oluşturduk. Eve gelen ekipler de sorunu çözmek yerine “Biz ne yapabiliriz” şeklinde tersleyici bir tavır sergilediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Sürekli kopan, çoğu zaman hiç bağlanmayan bir internet için düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz ve bağlattığımız için çok pişmanız.
1018355281 hizmet numaralı aboneliğimizin, yaşadığımız çekim ve bağlantı sorunları giderilmediği için herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve Nisan ayından bu yana ödediğimiz faturaların, hizmeti sağlıklı şekilde kullanamadığımız için tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin hızlı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
