Kablo Net'te Yüksek Ping Ve IP Bloğu Sorunu

Yaklaşık bir senedir TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. İnternet hızımın yeterli olmasına ve GPON modem kullanmama rağmen, özellikle son 4 aydır tek oyun zevkim olan PUBG oynarken sürekli yüksek milisaniye (ping) değerleriyle karşılaşıyorum. Bu durum oyun oynarken ciddi gecikme sorunlarına neden oluyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece modem resetleme yönünde yönlendirildim ve bunun dışında hiçbir teknik işlem yapılmadı. Araştırmalarım sonucunda, aynı sorunu yaşayan pek çok kullanıcının olduğunu ve problemin 100’lü IP bloğunda olmaktan kaynaklandığını öğrendim. Defalarca bu bloktan çıkarılmak istediğimi belirtmeme rağmen, yalnızca ücret karşılığında sabit IP almam gerektiği, ancak böyle çözüm bulunabileceği söylendi.

Benimle aynı anda oyun oynayan arkadaşlarım farklı internet sağlayıcılar kullanıyor ve onlarda benden çok daha düşük milisaniye değerleri görülüyor. Daha önce Superonline kullanıyordum, yeni taşındığım evde Kablo Net altyapısı olduğu için özellikle sizi tercih ettim ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle şu an ciddi anlamda pişmanım. Ayrıca modeme 2–3 metre yakınlıkta olmama rağmen, özellikle uzun mesafede daha verimli olması gereken 2.4 ghz bandı da stabil ve verimli çalışmıyor.

Abonelik numaram 1018291980’dir. 100’lü IP bloğundan çıkarılarak ping sorunumun giderilmesini ve kablosuz bağlantımın da stabil hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu IP bloğundan çıkarılmaz ve milisaniye değerlerim bu şekilde devam ederse, Kablo Net aboneliğimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunuyorum.