Kablo Net’te Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Teknik Destek

Kablo Net aboneliğimde iki gündür ciddi bir internet sorunu yaşıyorum. Yaklaşık iki gündür internetimiz neredeyse hiç yok ve dizi, film gibi hiçbir şeyi izleyemiyoruz.

Bu sorun öncesinde de yine internet kesintisi yaşamıştık ve o kesinti de iki gün sürmüştü. Aynı sorunu kısa süre içinde ikinci kez yaşamamıza ve daha önce de şikayet etmemize rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Sorun başladıktan sonra Kablo Net müşteri hizmetlerini aradık, en kısa sürede ilgileneceklerini söylediler. Defalarca aranıp “düzelteceğiz, ilgileniyoruz” denmesine rağmen internette hiçbir düzelme olmadı. Dün teknik personel eve gelip kontrol yaptı ancak yapılan müdahaleye rağmen hiçbir şey değişmedi, internet sorunumuz aynen devam ediyor.

İki gündür evde interneti verimli şekilde kullanamıyoruz ve bunu daha önce de yaşamış olmamıza rağmen sorun net bir şekilde çözülmedi. İnternet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu konuda daha etkili bir teknik destek sağlanmasını istiyorum.