to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’ten Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kablo Net internet aboneliğimde 2–3 saat önce başlayan ve hâlâ devam eden bir kesinti yaşıyorum. Bugün saat 7–8 arası internet tamamen gitti ve o zamandan beri hiç gelmedi.
Kesinti nedeniyle arkadaşımla online oyun oynamak için yaptığımız plan tamamen iptal oldu ve mağdur oldum. İnterneti aktif olarak kullandığım bir anda bağlantının aniden kesilmesi ve uzun süre gelmemesi beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne arıza kaydı alabildim ne de bir bilgilendirme yapıldı.
Kablo Net’ten internet kesintisinin nedenini açıklamalarını, bölgedeki arıza varsa bununla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını ve bağlantımın en kısa sürede kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
