to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Modem Yeniden Başlatma Sorunu Çözülmedi
Uzun süredir Kablo Net internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1–2 haftadır internet bağlantım sürekli kopuyor ve modem kendi kendine yeniden başlıyor. Neredeyse her 2–3 saatte bir bu sorun yaşanıyor ve hem işimi hem de günlük internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan bazı ayarlar yapıldığını, sorunun çözüldüğünü söylediler ancak herhangi bir teknik ekip gelmedi ve problem aynen devam ediyor. Artık sorunun modem kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Sürekli kopma ve modem resetlenme sorununun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını, gerekiyorsa modemimin değiştirilmesini ve gerçekten sorun giderilene kadar takibinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
