Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Net'te Sürekli Hız Düşüklüğü ve Bağlantı Kopması Sorunu

Kablo Net'te Sürekli Hız Düşüklüğü ve Bağlantı Kopması Sorunu
profile
06 Ekim 2025 22:28
535

Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu süreçte toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde modeme sinyal gönderildi ve modem güncellemesi yapıldı. Ayrıca, modemin adaptörünü prizden çekip tekrar takmam istendi ve bu adımları eksiksiz uyguladım. Ancak, tüm bu işlemlerden sonra sorunlar kısa süreliğine düzeliyor gibi görünse de, 1-2 saat içinde tekrar aynı problemlerle karşılaşıyorum. Sorunlar günün neredeyse her saatinde devam ediyor.

Gaziantep/Şahinbey’de yaşıyorum ve müşteri numaram 1082***170’dir. Hizmetim garanti kapsamında ve ek bir ücret talep edilmedi.

Kablo Net’ten beklentim, internet bağlantımın kalıcı olarak ve kesintisiz şekilde sağlanmasıdır. Eğer sorun çözülmezse, hafta sonu bir teknik ekibin adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.

07 Ekim 2025 09:55 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

13 Ekim 2025 09:54

Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz sahadan çalışmalar yaparak sorunu giderdiğini iletmiştir. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Mahmut
Mahmut
17 Ekim 2025 20:27

Hayır hâlâ sorunum giderilmedi maalesef, bir şey izlerken veya bağlanırken sorun yaşamaya devam ediyorum. İptal etme derecesine geldim artık gerçekten!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
30 Ağustos 2025 18:12
590
surekli-baglanti-sorunlari-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ağustos 2025 21:09
355
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Problemlerine Kalıcı Çözüm Bekliyorum

profile
14 Eylül 2025 23:18
519
surekli-baglanti-kopmasi-ve-hiz-problemlerine-kalici-cozum-bekliyorum-1.jpg
4
Erman sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
28 Ağustos 2025 16:53
480
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri