to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Sürekli Hız Düşüklüğü ve Bağlantı Kopması Sorunu
Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu süreçte toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde modeme sinyal gönderildi ve modem güncellemesi yapıldı. Ayrıca, modemin adaptörünü prizden çekip tekrar takmam istendi ve bu adımları eksiksiz uyguladım. Ancak, tüm bu işlemlerden sonra sorunlar kısa süreliğine düzeliyor gibi görünse de, 1-2 saat içinde tekrar aynı problemlerle karşılaşıyorum. Sorunlar günün neredeyse her saatinde devam ediyor.
Gaziantep/Şahinbey’de yaşıyorum ve müşteri numaram 1082***170’dir. Hizmetim garanti kapsamında ve ek bir ücret talep edilmedi.
Kablo Net’ten beklentim, internet bağlantımın kalıcı olarak ve kesintisiz şekilde sağlanmasıdır. Eğer sorun çözülmezse, hafta sonu bir teknik ekibin adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz sahadan çalışmalar yaparak sorunu giderdiğini iletmiştir. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Hayır hâlâ sorunum giderilmedi maalesef, bir şey izlerken veya bağlanırken sorun yaşamaya devam ediyorum. İptal etme derecesine geldim artık gerçekten!
