to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Bağlantı Sorunları 10 Gündür Çözülmüyor, Modem Değişimi Talep Ediyorum
Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür hem Wi-Fi hem de ethernet kablo bağlantılarında sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun Ankara Yenimahalle Susuz Mahallesi’indeki adresimde devam ediyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde arıza kaydı açıldı. Uzaktan modeme müdahale edilip sorunun çözüldüğü iletildi, ancak sorun kalıcı olarak giderilmedi. Modemim garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım problem devam ediyor.
Kablo Net’ten beklentim, modemimin değiştirilerek sorunun kalıcı şekilde çözülmesidir. Hizmet numaram: 1018321808.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
1 haftadır çözüm ekiplerinden cevap bekliyorum umarım bu sefer kısa sürede dönerler. Modem değişimi ya da modemim ile alakalı sorunun giderilmesini talep ediyorum. Çünkü sorunum tamamıyla modemde olduğu, aşikar. Ylksa bu konuda gerekli hukuki yollara başvurup, bana daha iyi bir hizmet veren platforma geçiş yapmayı planlıyorum. Saygılarımla
