Kablo Net’te Port 2234 Üzerinde Bilinçli Hız Düşürülmesi

Kablo Net üzerinden aldığım 200 Mbit / 20 Mbit internet hizmetinde yaklaşık 10 gündür çok ciddi bir kısıtlama ile karşı karşıyayım. Bursa Nilüfer ilçesinde kullandığım bağlantımda genel bir hız sorunu yokmuş gibi görünmesine rağmen, belirli bir tcp portunda bilinçli bir şekilde hız düşürüldüğünü düşünüyorum.

Özellikle tcp port 2234 üzerinde upload hızı yaklaşık 0.1 Mbit seviyesine düşürüldüğü için nicotine Plus programını upload amaçlı kullanamıyorum. Bu kısıtlama hız testlerinde görünmeyecek şekilde uygulandığından, normal testlerde herhangi bir sorun yokmuş gibi çıkıyor ancak ilgili porttan veri göndermeye çalıştığımda bağlantı neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu durum 24 saat boyunca, günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor.

Bu port bazlı hız düşürmenin Kablo Net personeli tarafından yapıldığını ve bu işlemi gerçekleştiren personelin Ankara Gölbaşı TÜRKSAT Kablo Net Servis Masası’nda görev yaptığını, iç hat telefon numarası 4809 üzerinden erişilebildiğini düşünüyorum. Eski aboneliklerim de dahil edildiğinde yaklaşık 10 yıldır Kablo Net abonesiyim; buna rağmen daha önce aynı konuyla ilgili yaptığım şikayete 15 gün boyunca hiçbir somut aksiyon alınmadı. Bu nedenle söz konusu personelin benimle kişisel husumeti olduğunu ve tcp port 2234 üzerindeki upload hızını manuel olarak 0.1 Mbit seviyesine düşürdüğünü düşünüyorum.

Aynı personel daha önce bana statik IP alırsam upload hızını ayarlayacağını söylemişti, bugün yaşadığım durumdan da bu port müdahalesinin bilinçli olarak “ayarlanmış” olduğu açıkça anlaşılıyor. Bu şikayeti okuyan BTK, Kablo Net takım liderleri veya supervisor pozisyonundaki yetkililerin konuyu ciddiyetle ele almasını, ilgili personel hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını ve tek bir çalışanın Kablo Net altyapısı üzerinde keyfi şekilde yetki kullanmasına kesinlikle izin verilmemesini istiyorum.

Tarafıma bu uygulamayla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, ilgili porttaki bu yapay hız düşürme uygulamasının derhal kaldırılmasını ve internet hizmetimi taahhüt ettiğiniz şekilde, herhangi bir port kısıtlaması ve keyfi müdahale olmadan kullanabilmeyi talep ediyorum.