Kablo Net Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Bulunamaması

Kablo Net’ten 100 Mbps internet hizmeti almama rağmen yaklaşık son 20 gündür internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede çalışıyor. Neredeyse günün her saatinde bu hız sorunu devam ediyor ve taahhüt ettiğim hizmeti kullanamıyorum.

Sorunu defalarca kez çağrı merkezi ve diğer kanallardan bildirmeme rağmen ya telefon yüzüme kapanıyor ya da “teknik arıza var” denilerek geçiştirilip kapatılıyor. Somut bir çözüm üretilmediği gibi, sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Her ay yaklaşık 500 TL ödeme yapıyorum ve karşılığında düzgün çalışan bir hizmet alamıyorum. Yenimahalle/Ankara’daki adresimde kullandığım bu internet hizmetinin artık kalıcı olarak düzeltilmesini, ne yapılması gerekiyorsa yapılıp hız sorununun giderilmesini ve tarafıma oyalama olmadan net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.