Kablo Net'in Veremediği İnternet Hizmeti

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 1032441763 hizmet sahibiyim yaşadığımız sorun çözümlenemeyen internet kesintileri bizi inanın bıktırdı. Geçen hafta biraderim bu internet kesintileri için TÜRKSAT Kablo Net'i aramış sizin saha ekibinizden biri gelip sorunun bizden kaynaklandığını söyleyip Sprinter denilen modem ve TV ünitesini ayıran parçayı değiştirip 300 lira aldı ve hemen hiçbir ölçüm yapmadan gitti. İnternette hiçbir iyileşme yaşanmadı ve meğer bizim eski Sprinter da sorun yokmuş boşu boşuna Sprinter cihazını ölçmeden değiştirip bizden de bir güzel parasını aldı. Daha sonra ben geçen gün yine aradım ve tekrar arıza kaydı bıraktım. Yine bu çalışanınız sözüm ona bizim için uzaktan iyileştirme yapıyorum konuştuk ama yine kesintiler hiç durmaksızın devam etti, bir şey değişmedi. 19.05.2026 yine aradım arıza ve şikayet kaydı oluşturdum, o değişen parça ile hem de genel olarak şikayet ettim. Sonra beni yine bugün 19.05.2026 tarihinde akşama doğru aradılar ve saha ekibinizden biri gelip modemi değiştireceklerini söyledi. Geldi modemi değişti ve "yarım saat sonra internet düzene girecek" denildi ve gitti. Aradan 4 saat geçti ve uzun zamandır yaşadığım arıza aynı şekilde hiçbir değişiklik olmadan devam ediyor. Sürekli modem wireless sinyallerinden kayboluyor modem ismi gidiyor geliyor ve kesintiler ard Arda yaşanıyor. Sorunuma çözüm getirilmedi. 20.05.2026 da tekrar arayıp arıza kaydımı yeniledim ve şikayet oluşturdum. Ama bu seferde hiçbir dönüş olmadı. İnternet hizmetinizi kullanamamaktayım. Bir başka firmaya geçiş yapacağım ve haklarım doğrultusunda yasal olarak taahhüt ettiğim zaman dolmadan da sözleşmeyi fes etme hakkım bulunmaktadır çünkü internet hizmeti verememektesiniz. Burada oluşturulan şikayet için yazılanlar tamamen doğrudur ve ekteki 10 dakika içinde defalarca kesintinin yaşandığını gösteren videoda delildir.