to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Yaklaşık İki Gündür Hiç İnternet Hizmeti Alamıyorum
TÜRKSAT ev internet aboneliğim üzerinden yaklaşık iki gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve hiçbir cihaza bağlantı sağlanamıyor. Evimde normal telefon çekmediği için tüm iletişimimi Wi‑Fi üzerinden sağlıyorum ve bu kesinti nedeniyle mağdur durumdayım.
Çağrı merkezini aradığımda ise sürekli “tüm hatlar doludur” uyarısı alıyorum ve telefon görüşmesi kendiliğinden sonlanıyor, bu yüzden arıza kaydı bile oluşturamıyorum. Yaklaşık 48 saattir kesinti devam ediyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.
Abonelik numaram 1042**164’tür. İnternet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgi verilmesini istiyorum. Bu kesinti süresi ve iletişimsizlik nedeniyle gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurma hakkımı kullanacağımı bildiriyor, konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
