to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Kaldım Cevapsız Destek Ve Ücret İtirazı
TÜRKSAT Kablo ev interneti aboneliğimde 3 Mayıs’tan bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı hiç yok ve bu süre boyunca evde internet kullanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı açıldığını söylüyorlar fakat arızanın ne olduğu, ne zaman çözüleceği veya teknik ekibin gelip gelmeyeceği konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. “Size dönüş sağlanacaktır” denmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de bir çözüm üretildi.
Bu süreçte hem kullanamadığım internet için fatura ödemek zorunda bırakılmamdan hem de hattımı iptal etmek istediğimde ceza ödemem gerektiğinin söylenmesinden son derece rahatsızım. Alamadığım bir hizmetin bedelini ödemek ve üstüne iptal cezası istenmesini kabul etmiyorum.
Abone numaram 1025108035’tir. İnternet hizmeti alamadığım dönem için ücret alınmamasını, taahhüt iptalinde talep edilen ceza bedelinin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Hizmetiniz için ekiplerden özel olarak bilgi talep edilmiştir. Ekiplerimiz tarafından iletilen bilgi aşağıda belirtilmiştir. İlgili adreste 04/05/2026 tarihi itibari ile lokal kablo arızası mevcuttur. 15 iş günü içerisinde arızanın giderilmesi öngörülmektedir. Saygılarımızla.
