Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Türksat İnternetim Aniden Gitti Kimseye Ulaşamıyorum

Türksat İnternetim Aniden Gitti Kimseye Ulaşamıyorum
İbrahim
02 Aralık 21:54
486
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

TÜRKSAT ev internet aboneliğimde 01.12.2025 sabahı itibarıyla internet erişimim tamamen kesilmiş durumda. Modemde tüm ışıklar normal şekilde yanıyor, telefon ve diğer cihazlar modemin Wi-Fi ağına bağlanıyor ancak hiçbir şekilde internete giriş yapılamıyor. Kesintinin tam olarak ne zaman başladığını bilmiyorum, 30.11.2025 gecesinden beri de gitmiş olabilir.

Sorunla ilgili TÜRKSAT’ı defalarca aramama rağmen operatöre bir türlü bağlanamıyorum, sürekli hatta bekletiliyorum ve kimseye ulaşamadan telefon kapanmak zorunda kalıyor. Bu süreçte arıza kaydı oluşturulup oluşturulmadığını bile öğrenemiyorum.

1018096304 numaralı aboneliğim kapsamında, evde internet ihtiyacı olan kişiler var ve düzenli olarak ücret ödüyor olmamıza rağmen hizmet alamıyoruz. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, bağlantımın bir an önce düzeltilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.

turksat-internetim-aniden-gitti-kimseye-ulasamiyorum-1.jpg
03 Aralık 09:39 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, ********** numaralı hizmetiniz faturadan dolayı kesintiye uğramıştır. Son ödeme tarihi geçen faturanın yatırılması halinde hizmetiniz tekrar devreye girecektir. Saygılarımızla.

04 Aralık 11:54

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

İbrahim
12 Aralık 13:29

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekibin İlgisizliği

01 Aralık 16:52
266

Beş Gündür Evde İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

07 Temmuz 19:20
556
Beş Gündür Evde İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
5
Berkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

29 Nisan 2023 15:03
1.247
"Şikayeti yazdıktan sonra sorunum giderildi. Müşteri hizmetleri 2 defa aradı fakat müsait olamadığım için açamadım. Buradan teşekkürlerimi iletiyorum kendilerine. Keşke buraya yazmadan önce defalarca aradığımda evime bir arkadaş gönderip sorunu kısa zamanda çözselerdi de bu kadar uzamasaydı. Yinede teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri