to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlıkta belirttiğim üzere Kablo Net'in İnfinity 401 Docsis 3 bağlantılı modemini kullanıyorum. Keenetic Hopper DSL modem & router özellikli bir cihaz satın aldım. Kablo Net modeminin lan 1 çıkışını Keenetic'in wan girişine, oradan da lan 1'den bilgisayara bağlantı yaptım. Keenetic kurulumunu tamamladım ve aktif olarak internet kullanabiliyorum, burada bir problem yok. Şu an router + router olarak kullanıyorum, sorunum burada başlıyor.
Ben interneti Keenetic'te sonlandırmak istiyorum. Şu anda hem Kablo Net'in hem de Keenetic'in arayüzüne erişebiliyorum. Kablo Net'i arayüzde bulunan router modundan çıkarIP güvenlik duvarını kapatIP Bridge mode'a alıyorum. Daha sonrasında o Moda geçtiğini doğrulamak için doğrudan bağlantı yapIP arayüze girdiğimde Bridge mode'a geçtiğini ve tüm değerlerin N/A olduğunu görüyorum. Ancak bunu yaptıktan sonra Keenetic'in üzerindeki dünya simgesine ışık gelmiyor, doğal olarak internete çıkış yapamıyorum.
Docsis 3 kullandığım için pppoe bilgilerim yok. Sanıyorum Kablo Net interneti Mac ıd üzerinden veriyor. Modem Mac ıd'sini Keenetic ısp ayarlarına giriyorum, yine internet alamıyorum. Keenetic müşteri hizmetleri anydesk ile bilgisayarıma bağlanarak tüm kontrolleri sağladı. Kendi taraflarında bir problem olmadığını belirttiler. Kablo Net'i arayIP bu konu hakkında bilgi verdiğimde, teknik bilgilerinin yetersiz olduğunu ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kaç gündür uğraşıyorum, bir sonuca varamadım. Ne yapmam gerekli, bu konuyu nasıl çözebilirim?
İnternette okuduğum bir yorumda “Netmaster 1 cihaza wan ıp verdikten sonra kapanIP açılmadan diğerine vermiyor. Keenetic cihazınız işlemleri yaptığınız halde ıp alamadıysa Netmaster modemi kapatIP açın ve Keenetic harici hiçbir şey bağlı olmasın. Bu şekilde ıp alacaktır.” yazmış birisi, denedim ama ondan da sonuç alamadım. Kablo Net neden Docsis kullanıyor? Neden ADSL/VDSL ile internet vermiyor, Docsis ile veriyorsa neden başka modem kullanmamıza izin vermiyor, veriyorsa bağlantıyı nasıl yapacağımı müşteri hizmetleri veya teknik servisi bilmiyor? Benim bu sorunumu çözün, yıllardır Kablo Net müşterisiyim. Her ay size ücret ödüyorum, sorunum çözülmezse E-Devlet'ten Tüketici Hakem Heyetlerine başvuracağım ve sözleşmemi feshedeceğim.
2018'den beri aynı adreste (bir yıl arayla da olsa) Kablo Net müşterisiyiz. Senelerdir hizmetimizi modemin peşine kendi router'ımızı girerek köprü modunda kullanıyoruz. Bugün modemimi Arris (eski adıyla Motorola) marka başka bir modemle değiştirmeye niyetlendim. Modem çalışmadı, çalışmayınca kiralad...
Kablo Net ile uzun süredir kullanmadığımız internetin parasını ödüyoruz. Bir senedir yoğun şekilde devam eden ve her türlü denemeyi yaptığımız halde sürekli kullanıcıyı suçlayan bir yapı ile karşı karşıyayız. TÜRKSAT'ın ömrünü tamamlamış ve elden çıkmış Docsis altyapısı ile modemlerinin durumu inter...
Yorumlar