to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Upload Sorunu 1,5 Aylık Süreyle Çözülmedi Ve Çağrı Merkezi Görmezden Geliyor
İstanbul Bakırköy’de Kablo Net internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1,5 aydır evimde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Upload alamadığım için fiilen internetsiz kalmış durumdayım. Bu süreçte çağrı merkezini defalarca arayıp arıza kaydı bıraktım ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve adeta görmezden geliniyorum.
Ev içi kabloları ve bağlantıları kendim kontrol ettim, temiz ve sağlam görünüyor, sorun benden kaynaklanmıyor. Buna rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı, sadece zaman geçiyor. Cayma bedeli çok yüksek olduğu için hizmeti iptal ettiremiyor, çaresiz bir şekilde bu durumla yaşamak zorunda kalıyorum.
Uzun süredir devam eden bu sorunumun acilen kalıcı olarak giderilmesini, gerekli altyapı veya port kontrollerinin yapılarak upload sorunumun düzeltilmesini, mağduriyetimin ve kullanamadığım internet hizmetinin de dikkate alınarak tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
