to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Sürekli Kopmalar Yaşadık
TÜRKSAT üzerinden aldığımız internet ve TV aboneliğimizde, abonelik başlangıcından iptal ettiğimiz güne kadar sürekli kopmalar yaşadık. İnternet bağlantısı sık sık kesildiği için hizmeti sağlıklı şekilde kullanamadık ve bu sorun hiçbir zaman kalıcı olarak giderilmedi.
Bu süreçte en az 10 kez arıza kaydı bıraktık, ekipler defalarca adrese gelmesine rağmen sorunu çözemediler. Tüm telefon görüşmelerimizin ve yaşanan kopmaların kayıt altında olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen hizmet alamadığımız halde aboneliği iptal etmediler, bu nedenle iptal işlemini e-devlet üzerinden gerçekleştirmek zorunda kaldım.
İstanbul Bahçelievler merkez Mahallesi celal nuri sokak’taki adresimde alamadığım bir hizmet için tarafıma 12 ay taahhütlü aboneliğe rağmen 1.812 TL cayma bedeli yansıtıldı. Düzenli ve sorunsuz şekilde kullanamadığım, sürekli kopmalar yaşadığım bir hizmet için bu tutarı ödemek istemiyorum.
Hizmetin başından itibaren yaşadığım sorunlar ve açtığım arıza kayıtları dikkate alınarak, tarafıma yansıtılan 1.812 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, 2026 yılı içerisinde hizmetleriniz için oluşturulan bir arıza kaydının olmadığı gözlemlenmiştir. Yaşanan arızanın çözümlenebilmesi için arızanın firmamızla paylaşılması gerekmektedir. Abonelik sözleşmesi 4.16 maddesine istinaden; Kampanyadan yararlanarak aboneliğini belirli süre devam ettirmeyi taahhüt eden abonenin taahhüt süresinden önce kampanyadan çıkması, aboneliğini iptal ettirmesi veya ödenmeyen fatura borcu nedeni ile aboneliğinin feshedilmesi durumunda, kampanya kapsamında alınmayan cihaz, aktivasyon ve kurulum bedelleri ile yapılan diğer indirim bedelleri aboneden tahsil edilir. Saygılarımızla.
Yalan söylüyorsunuz. Telefon kayıtlarınızı dinleyin o zaman ban ispatlayın en az 15 kez aramışımdır. Her görüşme kayıt altına alınıyor diyorsunuz ya ben 1812 TL için yalan söylemem ama siz 1812 TL için yalancı durumunuza düşüyorsunuz.
