to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Sürekli İnternet Kesintileri İş Kaybına Yol Açıyor
Kablo Net iş yeri internetimizi yine kullanamaz durumdayız. Ankara Çankaya’daki ofisimizde defalarca arıza kaydı açtırmamıza ve daha önce de aynı sorunları yaşamamıza rağmen bugün sabah itibarıyla internetimiz tekrar gitti, işlerimiz ciddi şekilde aksıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda her seferinde “elektrik kesintisi, genel arıza” denilerek geçiştiriliyoruz. Ofisimizde elektrik varken, koskoca TÜRKSAT altyapısının elektrik kesintisine karşı hiçbir önlem almamış olması ve bir çözüm süresi bile verilememesi kabul edilebilir değil. 4658591 numaralı müşteri kaydı üzerinden işlem görüyoruz.
Sürekli tekrarlanan bu kesintiler nedeniyle mağdur ediliyoruz ve iş kaybı yaşıyoruz. Artık yalnızca açıklama değil, yaşadığımız mağduriyetin maddi ve manevi olarak telafi edilmesini ve internet hizmetimizin acil olarak, ivedilikle kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
