to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyiz ve Ankara Çankaya’da ikamet ediyoruz. 30 Aralık 2025 tarihinden beri, yani 5 gündür evde internet hizmeti alamıyoruz, bağlantı tamamen kesik durumda.
Bu süre içinde toplam 5 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradık. Dört farklı seferde arıza kaydı açıldı ve bize 38976392, 39056329, 39075201 ve 39075217 numaralı kayıtların oluşturulduğu bilgisi verildi. Buna rağmen herhangi bir ekip gelmedi, net bir çözüm tarihi paylaşılmadı ve her seferinde sadece “genel sorun var, çalışıyoruz” denilerek oyalandık. Günlerdir hizmet alamamamıza rağmen kesintinin ne zaman sona ereceğine dair somut bir bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
TÜRKSAT’ın, internet kesintisini acilen kalıcı şekilde gidermesini, bu süreçte mağduriyetimizin dikkate alınmasını ya da talebimiz halinde aboneliğimizin hiçbir cezai şart uygulanmadan sonlandırılmasını istiyoruz. Abone numaramız 1017845403’tür.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Yalan konuşuyorsunuz, çözüm için arayan da olmadı gelen de olmadı. Şikayetimi üzerinden 10 gün daha geçti, bir ekip geldi 10 gün önce kablonuz kesik dedi, bina yöneticiniz ile görüşün dedi gitti. Müşteri hizmetlerini aradık saat 2 ye kadar ekip gelecek dendi evde bütün gün bekledik, ne arayan oldu ne ekip geldi. Akşam tekrar aradık müşteri hizmetlerini akşam 6 da gelindiğinin notu alınmış diyor, modemden sinyal alınmıyor diyor. Kablo kesik 15 gündür kablo için gelmediler. Paramızla rezil oluyoruz. Taahhüdümün internet olmadığı için ücret alınmadan sonlanmasını istiyorum. TÜRKSAT müşterisi ile dalga geçen rezalet bir yer olmuş.
Bin pişman oldum sizden hizmet aldığıma, üstüne bir de fatura ödüyorum 30 gündür internet yok.
Not düşmüşler sistemlerine, "Gelindi Durum Çözüldü" şeklinde, ne gelen oldu ne giden. Eve internet için kablo çekmeye geldiler, tamiri için gelmiyorlar. Yalan üstüne yalan işlem yapılıyor.
