to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Ücreti Alınmasına Rağmen İnternet Çekmiyor, İptal Talebim İşleme Alınmadı
20.04.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps hızında internet aboneliği başvurusunda bulundum ve aynı gün internetim bağlandı. Ancak kurulumdan itibaren evin içinde, modemin hemen yanındayken bile internet çekmiyordu. Defalarca çağrı merkezini arayıp durumu ilettim; her seferinde yalnızca “reset attım, deneyin” denilerek geçiştirildim.
Yaklaşık bir hafta boyunca neredeyse her gün aramamın ardından, ancak bir hafta sonra sinyalimde problem olduğu söylendi ve sonrasında ekipler gelerek modemi değiştirdi. Buna rağmen evde sağlıklı bir internet hizmeti alamadığım için 14 günlük yasal cayma süresi dolmadan aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Buna karşın benden kurulum ücreti talep edildi.
Hizmeti fiilen kullanamadığım, evin içinde modemin yanında dahi internet çekmediği ve yaklaşık bir haftadır mağdur olmama rağmen, hem kurulum ücreti istenmesi hem de iptal talebimin hâlâ sonuçlandırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 1061284368 numaralı aboneliğimin, 14 günlük yasal süre içerisinde, kurulum ücreti ve herhangi bir ek bedel talep edilmeden iptal edilmesini ve kullanmadığım dönem için ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Ben aboneliğimi iptal etmek istiyorum teknik destek istemiyorum internetinizi kullanmamaktayım zaten
