to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Nakilinde Sürekli Teknik Sorunlar, Yardımsız İptal Ve Yüksek Mobil Fatura
Devlet memuruyum, tayinim dolayısıyla il değiştirmek zorunda kaldım. Daha önceki adresimde kullanmış olduğum Kablo Net internet hizmetine nakil için başvurduğumda arayan soran olmadı. Yaklaşık bir ay içerisinde ben on kez aramama rağmen her seferinde teknik bir problem olduğunu söylediler. Son aramamda ise bana ulaşamadıklarından dolayı iptal edildiğini söylediler. Bu sefer iptal etmek istediğimi söylediğimde yine ekranlarından teknik bir sorun olduğundan dolayı yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yaklaşık bir buçuk aydır kendi mobil internetimden kullandığım için faturam yüksek geldi; ayrıca cayma bedeli diye bir bedel çıkaracaklarını söylüyorlar. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, tamamen mağdur ediyorlar insanları.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Taşındığınız adreste alt yapı olmaması durumundan nakilden iade sürecine dahil olarak cayma bedelsiz iptal işlemi sağlayabilirsiniz. Aşağıda belirtilen evrakları eksiksiz şekilde Abonelik merkezine teslim ederek nakilden iade başvurusunda bulunmanız halinde işlemleriniz sağlanabilir. - Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu / E-Devlet aracılığı ile temin edebilirsiniz) - Kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, - İptal nedeninizin ve hizmet numaranızın yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi - Kiralık Modeminiz, HD STB ve Smart Kart - Elektrik faturası ,Su faturası , Adres Beyan Formu ya da bu aboneliklere ait sözleşme örneği Saygılarımızla.
