to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Modeminde Seri Numarası Geçerli Değil Hatası Ve Acil Çözüm Talebi
Kablo Net aboneliğim kapsamında kullandığım modemle ilgili olarak seri numarasının geçersiz olduğu yönünde sürekli uyarı alıyorum. Uygulama üzerinden yaptığım işlemlerde eklediğim görselde de görüldüğü gibi “Seri numarası geçerli değil” şeklinde hata mesajı çıkıyor ve işlemlerimi tamamlayamıyorum.
Bu sorun nedeniyle Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda, modemin üretici firmayı aramam gerektiği söylendi ancak üretici firmaya da bir türlü ulaşamıyorum. Böylece hem internet hizmetimi sağlıklı kullanamıyor hem de tarafıma yardımcı olabilecek kimseye erişemiyorum.
Müşteri numaram 5375****37’dir. Modem seri numaramın sistemlerinizde düzeltilmesini, bu uyarının kaldırılmasını ve hizmetimi kesintisiz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini, gerekiyorsa modemimin değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
