to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Modem Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Kablo Net ev internet aboneliğim için kullandığım modem, iki gündür prize bağlı olmasına ve elektrikler kesilmemesine rağmen çalışmıyor ve internete hiçbir şekilde bağlanamıyoruz. Modemde hiçbir ışık yanmıyor, tamamen kapalı gibi duruyor.
Dün Kablo Net müşteri hizmetlerini iki defa aradım, bölgede genel bir sorun olduğu ve birkaç saat içinde düzeleceği söylendi. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Bugün tekrar aradığımda ise telefon uzun süre çaldı ama açılmadı, kimseye ulaşamadım.
Bu süreçte interneti kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 1018141923’tür. Modem arızası varsa evime teknik servis gönderilerek sorunun yerinde tespit edilmesini ve bağlantımın en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
